各位尊敬的元征授权经销商，大家好！元征APP新版智慧任务已上线，希望能用新版智慧任务更好地帮助大家服务好自己的客户，今天小编带各位看看新版智慧任务有哪些更新。如对新版智慧任务有任何意见或建议，欢迎在评论区留言！老规矩下方附上APP下载二维码，如果您还没有安装元征APP，可扫描下方二维码下载。
第一步：进入APP登陆元征APP账号，首先进入【我的】页面查看自己是否有“签约经销商”标签。如果没有该标签，可以找到当地销售负责人联系总部添加该标签。
第二步：查看任务栏，任务栏分为【未完成】和【已完成】两项。
进入未完成界面，可以看到任务分为“销售机会”和“客户关怀”两种类型。
任务栏中的任务大多数是由元征的大数据系统触发的。比如说，用户设备的内存低于500MB，就会将该用户的信息以销售机会任务的形式推送给您。详细的触发条件见下方。
| 销售机会 | |
| 大数据 | 1.用户一年内累计报修2次之后第15天。 2.用户在1个月内诊断软件崩溃的次数达到3次之后第2天。 3.用户设备的剩余存储低于500MB之后第2天。 4.用户设备月度诊断报告超过500份之后的次月1号。 5.设备诊断软件过期3个月后第1天。 6.用户在CICP的 XX广告活动详情页停留超过2分钟。 7.用户在XX产品SKU详情页浏览时长超过60秒钟。 8.用户有CICP未支付订单超过1天。 |
| 运营 | 1.有购买意向客户，线上主动联系。 2.有购买意向客户，线下主动联系。 3.CICP客户主动提供销售线索。 4.有修理厂但没有元征设备记录的空白市场，运营部门数据筛选。 5.设备注册5年及以上，总部系统通过电销/邮件/弹窗后有购买意向的。 |
| 客户关怀 | |
| 大数据 | 1. 用户(***)近3个月诊断报告环比下降超过50%。 2. B端客户历史月接单数≥100，本月接单数下降30%。 3. 用户1个月内诊断报告总数量区域排名前三名。 4. 用户1个月内单个汽车品牌诊断报告数量区域排名第一。 5. 用户1个月内诊断汽车品牌数量区域排名前三名。 6. 用户1个月内总接单远程诊断数量区域排名前三名。 7. 用户1个月内总接单远程诊断数量单个汽车品牌区域排名第一。 8. 用户1个月内总接单远程诊断汽车品牌数量区域排名前三名。 9. 所属城市有汽修厂客户获得当月电子证书奖状时。 10. 用户诊断软件未过期，最近3个月无诊断报告。 11. 用户诊断软件未过期，最近3个月无升级。 12. 同一设备3个月内累计报修2次。 13. 用户在6个月内设备联网的次数为0。 14. 客户新注册设备半个月内。 15. 当季度远程诊断累计发单并被接单10次。 |
| 运营 | 1. 用户差评后1小时。 2. 用户投诉后1小时。 3. C端客户给予B端客户差评或退款后1小时。 |
第三步：点击领取后，可以看到该销售机会对话框出现两个选项，一个为“电话沟通”，另一个为“线上沟通”。在电话沟通界面，点击下方蓝色的电话号码即可拨通电话给该用户。在线上沟通界面，在对话框输入内容，即可在线上完成沟通。这里有个小提醒，电话沟通后需要在线上简单写下沟通内容才可以获得完成沟通的100积分，且100积分只能领取一次。
如果与该用户沟通后完成了销售。可以在【已完成】菜单中找到该对话框，点击上传成交记录，输入设备序列号（诊断设备要求6个月内的出库或者下单记录，调拨产品未做订单的无法获得积分；非诊断设备无出库时间限制），即可获得8000积分。如有多次成交，则8000积分可多次领取！积分可用于元征app商城的礼品和产品的兑换，敬请期待！
与用户沟通后，会与该用户留下聊天记录，以对话框的形式体现，方便各位经销商查阅对话内容。有两个入口可以看到历史对话。其中一个入口是从进入任务领取界面，右上角有聊天记录选项。进入聊天记录即可查看历史对话。
另一个入口是在消息菜单，在APP下方导航栏中找到【消息】，进入后也可以看到与沟通过的用户留下的聊天框。
这次还有一个重大升级哟，假如客户在诊断设备绑定了手机号，那么各位经销商在元征APP上给该客户发送的消息，诊断设备用户可以在设备端直接读取并且回复。实现设备端与元征APP的无缝衔接。
新版的智慧任务已上线元征APP，希望全国的签约经销商朋友积极登录软件体验，也希望新版智慧任务能够帮助所有元征的签约经销商更好地服务于客户，提供给元征用户超过预期的体验！
今天的内容就分享到这里，欢迎各位在评论区留下宝贵意见！
对了，我们还专门拍摄了介绍视频哦，敬请期待…
